سياسة التوصيل الذكي
نحن في متجر عدن تيليكوم نستخدم أحدث الأنظمة اللوجستية لضمان وصول أجهزتك بأمان فائق
مناطق الشحن
- اليمن: كافة المحافظات (عدن، صنعاء، تعز، حضرموت).
- الخليج: السعودية، الإمارات، وعُمان.
- فرعنا: عدن – كالتكس – الشامل مول.
سرعة الإنجاز
- عدن: خلال أقل من 24 ساعة.
- محافظات اليمن: من 2 إلى 4 أيام عمل.
- الشحن الدولي: من 5 إلى 10 أيام.
أين وصلت شحنتي الآن؟
شاهد عينات من طرود ستارلينك والأجهزة التي تم شحنها اليوم
هل لديك استفسار عن طلبك؟
تواصل مباشرة مع فريق الدعم الفني والمبيعات عبر الواتساب
بدء تتبع شحنتك الآنمركز الدعم الفني واستكشاف الأخطاء
دليل متجر عدن تيليكوم لحل مشكلات ستارلينك والشبكات في اليمن
ماذا أفعل إذا قال التطبيق Starlink قيد “التمهيد”؟
▼
قيد التشغيل
يشير هذا إلى أن الطبق يقوم بإعادة التشغيل أو إكمال التهيئة. يرجى اتباع الآتي:
- قم بتدوير الطبق وانتظر لمدة 20 دقيقة على الأقل ليكتسب موضعه.
- تأكد من وضع الطبق في الخارج مع إطلالة واضحة تماماً على السماء.
التطبيق يظهر حالة “جاري البحث” لفترة طويلة؟
▼
يتم البحث عن أقمار صناعية
هذا يعني أن الطبق يبحث عن اتصال. تأكد من الآتي:
- تأكد من تواجدك في عنوان الخدمة المسجل في حسابك (للخدمة الثابتة).
- قم بتدوير الطبق وانتظر 30 دقيقة. قد يكون الطبق يقوم بتنزيل تحديثات ضرورية.
ما معنى تنبيه “اتصال الكابل ضعيف”؟
▼
يظهر هذا التنبيه عند اكتشاف اتصال غير موثوق بين الطبق وجهاز التوجيه (Router).
- افصل الكابل وأعد تركيبه جيداً من كلا الطرفين.
- تأكد من خلو الموصلات من الرطوبة أو الحطام أو أي تلف مادي.
توقف الإنترنت فجأة بعد أن كان يعمل، ما الحل؟
▼
تحقق من حالة حسابك ومجموعة Starlink الخاصة بك:
- تأكد من أن الاشتراك نشط ولا توجد دفعات معلقة.
- تأكد من جلوس الكابلات في أماكنها بشكل كامل.
- إذا لم توجد تنبيهات في التطبيق، حاول إعادة ضبط المصنع لجهاز التوجيه.
أسعار مقوي شبكة الجوال في اليمن، مقوي شبكة يمن موبايل، مقوي شبكة اتصال، مقوي إشارة الجوال، مقوي شبكة فور جي، نقاط بيع مودم يمن فورجي، باور بيم m5، مقوي فور جي، لوكو m5، سبأفون فورجي، ستارلينك اليمن، جهاز ماجلان، أجهزة ستار لينك، نانو ستيشن m5، خريطة تغطية ستارلينك، شبكة عدن واي فاي، يمن فولتي، yemen telecom 4g، عدن تيليكوم، بور بيم 400، مودم منزلي، aden wifi، جهاز ماجلان gps، مقوي شبكة اتصال الجوال، نانو استيشن ام فايف، tp link 840، كونكتر كيبل.
الدليل الشامل لمستخدمي Starlink
مركز المساعدة التقنية لعملاء متجر عدن تيليكوم في اليمن والخليج
⚙️ إدارة الحساب والتفعيل
لتفعيل جهاز مستعمل، يجب أولاً التأكد من قيام المالك السابق بعملية “نقل الملكية” من حسابه. بعد ذلك يمكنك استخدامه عبر الرابط الرسمي للتفعيل باستخدام رقم المجموعة أو الرقم التسلسلي أسفل الهوائي.
عادةً ما تتم إعادة تفعيل الخدمة في غضون ساعة واحدة بعد نجاح عملية الدفع. قد تستغرق بعض العمليات (مثل الخصم المباشر) ما يصل إلى 5 أيام عمل.
ببساطة، استخدم رقم المجموعة (Kit Number) الموجود على الصندوق الخارجي أو الرقم التسلسلي (Serial Number) الموجود على ساق الهوائي نفسه عبر موقع starlink.com/activate.
🔧 استكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها
هذا يعني أن الطبق يعيد التشغيل أو يبحث عن أقمار صناعية. انتظر لمدة 20-30 دقيقة وتأكد من وجود الطبق في مكان مكشوف تماماً للسماء.
تحقق من الكابل والمنفذ بحثاً عن تلف مادي. جرب فصل الكابل وإعادة تركيبه بقوة، وتأكد من نظافة الموصلات من الأتربة والرطوبة.
📡 العوائق وأداء الإشارة
لا، التلفيات الشكلية مثل الخدوش أو النقر الصغيرة لا تؤثر على الأداء، فقد صُممت المعدات لتعمل بكفاءة عالية حتى مع وجود عيوب سطحية طفيفة.
هذا أمر طبيعي جداً؛ يمثل منطقة الاستبعاد لتجنب التداخل مع الأقمار الصناعية الثابتة فوق خط الاستواء، ولا يشير إلى وجود مشكلة في طبقك.
هل تحتاج إلى دعم فني مباشر؟
فريق متجر عدن تيليكوم متاح لخدمتك في فرعنا الرئيسي (عدن – الشامل مول)
تواصل عبر الواتساب الآن