المدونة

– حل بعض مشاكل ستارلينك البسيطة التي تضهر في البرنامج ؟

التطبيق يقول أن Starlink قيد “التمهيد”

التطبيق يقول أن Starlink “يبحث”

التطبيق يقول أن Starlink “غير متصل”

التطبيق يقول “اتصال الكابل ضعيف

لقد توقفت عن الاتصال بالإنترنت، لكنني كنت متصلاً بالإنترنت من قبل. 

إذا كنت غير متصل بالإنترنت حاليًا، فقد يكون السبب في ذلك هو حالة حساب Starlink الخاص بك، و/أو بسبب تلف مجموعة Starlink الخاصة بك. يرجى تأكيد ما يلي: 

تأكد من أن اشتراك Starlink للمجموعة غير المتصلة بالإنترنت نشط.

تأكد من أن جميع الدفعات محدثة، ولا توجد دفعات معلقة. انقر هنا لمزيد من الإرشادات.

إذا لم يكن لديك خطة خدمة للهاتف المحمول، فتأكد من تواجدك في عنوان الخدمة المسجل في مجموعة Starlink الخاصة بك على حسابك.

تحقق من طول الكابل بحثًا عن أي ضرر.

قم بفحص موصلات الكابلات بعناية على كلا الطرفين بحثًا عن أي حطام، أو علامات دخول الماء التي قد تؤدي إلى حدوث دوائر قصيرة، أو تلف مادي واضح.

افصل جميع الكابلات وأعد تركيبها. تأكد من جلوسهم بشكل كامل.

بعد التأكد من أن عمليات التحقق المذكورة أعلاه ليست عاملاً وأنك لا تزال غير متصل بالإنترنت، تحقق من تطبيق Starlink بحثًا عن أي تنبيهات. إذا لم تكن هناك تنبيهات، فيرجى الانتقال إلى الموضوع لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بناءً على ما تقوله شاشة التطبيق:

اذا كان يقول التطبيق أن Starlink غير متصل – جاري البحث

يشير هذا إلى أن الطبق يبحث عن أقمار صناعية للاتصال بها.

بالنسبة للخدمة الثابتة، تأكد من تواجدك في عنوان الخدمة الموجود في حسابك.

تعرف على المزيد حول Starlink Mobile (Roam) هنا .

قم بتدوير الطبق وانتظر لمدة 30 دقيقة على الأقل.

ربما يتم تنزيل تحديث للطبق.

إذا ظل الطبق عالقًا عند “البحث”، فيرجى إرسال تذكرة دعم من تطبيق Starlink. يتم إرسال التذاكر المقدمة عبر التطبيق مع معلومات أكثر تفصيلاً تتعلق بـ Starlink الخاص بك – مما يساعدنا على تشخيص مشكلتك وحلها بشكل أسرع.

يقول التطبيق أن Starlink غير متصل بالإنترنت – قيد التشغيل 

يشير هذا إلى أن الطبق يقوم بإعادة التشغيل أو إكمال التهيئة.

قم بتدوير الطبق وانتظر لمدة 20 دقيقة على الأقل حتى يتم تهيئة الطبق ويكتسب موضعه.

تأكد من وضع الطبق بالخارج مع إطلالة جيدة على السماء.

إذا استمر الطبق في التوقف عند “التمهيد”، فيرجى إرسال تذكرة دعم من تطبيق Starlink. يتم إرسال التذاكر المقدمة عبر التطبيق مع معلومات أكثر تفصيلاً تتعلق بـ Starlink الخاص بك – مما يساعدنا في تشخيص مشكلتك وحلها بشكل أسرع.

3- التطبيق يقول “اتصال الكابل ضعيف”App Says “Poor Cable Connection“

يظهر تنبيه “اتصال الكابل ضعيف” عندما يكتشف Starlink اتصالاً غير موثوق به بين Starlink وجهاز التوجيه الخاص بك. حاول فصل الكابلات وتوصيلها مرة أخرى من Starlink وجهاز التوجيه، مع التأكد من خلو الموصلات من الرطوبة والحطام. إذا استمر ظهور التنبيه بعد هذه الخطوات، فانقر فوق التنبيه واتبع التعليمات.

4- يقول التطبيق أنه تم قطع الاتصال – اتصل بشبكة Starlink WiFi الخاصة بك

هذا يعني أنك غير متصل بجهاز توجيه Starlink.

تحقق مما إذا كان ضوء LED مضاءً، مما يشير إلى طاقة جهاز التوجيه.

إذا لم يكن قيد التشغيل، فتأكد من توصيل جميع الكابلات بإحكام وجرب مصدر طاقة آخر.

أعد ضبط جهاز التوجيه على إعدادات المصنع وحاول الاتصال بشبكة Starlink. سيظهر اسم الشبكة كـ “STARLINK“.

كيفية إعادة ضبط المصنع ستارلينك اليمن

كيفية تحديث SSID وكلمة المرور